Arno van der Heijden: Sterk in maatwerk

Arno van der Heijden en zijn zakelijk partner Erik Verhoeven hebben twee Hubo’s: één in Mill en één in Beek en Donk. Voorheen waren dit Formido-winkels. De vestiging in Mill is in februari 2019 als Hubo geopend, de winkel in Beek en Donk heropende half mei 2019. Naast de Hubo in Beek en Donk is ook een stand alone Decorette-winkel van 400m2 toegevoegd.


“We hebben onze medewerkers steeds meegenomen in het traject naar de ombouw tot Hubo en ook de nodige winkels bezocht. De combinatie met Decorette werkt trouwens geweldig. Als klanten voor binnenzonwering komen, kijken ze vaak ook voor buitenzonwering. Door de combinatie Hubo-Decorette kunnen ze voortaan op één adres terecht. Hierover hebben we goed nagedacht en we zien dat dit zijn vruchten afwerpt. We krijgen onder andere meer klanten met nieuwbouwwoningen, terwijl dit voorheen vooral renovatieprojecten betrof. We zien vaker stellen komen, waarbij de vrouw meestal wat meer let op kleuren en de man meer op techniek, zeker als het om binnenzonwering gaat. Verder trekken we meer bedrijven, ook omdat we kantoormeubelen in ons assortiment hebben.”

“Sterk aan Hubo is het maatwerk: zelf doen, samen doen of laten doen. Klanten kunnen kiezen wat ze willen. We krijgen steeds vaker aanvragen binnen via de mail van mensen die vragen of we bij hen thuis langs kunnen komen voor bijvoorbeeld buitenzonwering. Advies op maat bij klanten thuis is echt iets wat toeneemt.”

“We hebben zeker ook naar andere formules gekeken, maar Hubo is een sterke, bekende naam met een nieuwe, frisse uitstraling en een goed assortiment. Als Hubo-ondernemer en -medewerkers moet je wel ingesteld zijn op advies, leveren van maatwerk en bij klanten thuis komen. Als je alleen snelle handel wilt, moet je je heil elders zoeken. Wij willen namelijk altijd iets toevoegen aan de producten die we verkopen,” aldus Arno van der Heijden.